Head of Customer Relations (m/w/d)

Wir bauen nicht wie andere – wir bauen voraus.
Mit über 65 Jahren Erfahrung, mehr als 40.000 gebauten Häusern und einem klaren Anspruch an Design, Qualität und Effizienz zählt ELK zu den führenden Marken im Fertighausbau – in Österreich, Deutschland und darüber hinaus.

Seit über 20 Jahren sind wir auch in Deutschland aktiv – und treiben hier als innovativer Challenger den Wandel voran. Als Teil der ELK KAMPA Group verfolgen wir ein klares Ziel: die Marktführerschaft in Europa für modernes, zukunftsorientiertes Wohnen.

Für den weiteren Ausbau unseres Standorts in Aalen suchen wir eine Führungspersönlichkeit mit Weitblick: Als Head of Customer Relations baust du dein Team auf, gestaltest Prozesse und verantwortest das gesamte Kundenerlebnis – von der Planung bis zur Übergabe.

Wenn du Führungsstärke, technisches Know-how und Lust auf Gestaltung mitbringst – willkommen bei ELK.

Deine Mission

• Teamführung Bauzeichner: Du übernimmst die Führung des Teams und sorgst für eine reibungslose Umsetzung der Projekte.
• Wachstum mitgestalten: Da wir in der Aufbauphase des Teams sind, baust du gemeinsam mit uns dein Team auf, entwickelst und führst es mit Expertise zum Erfolg. 
• Kundenführung im Überblick: Du verantwortest die ganzheitliche Kundenführung und Abwicklung von Bauvorhaben – als starke Führungskraft und Rückhalt für dein Team. 
• Fachliche Stütze: Du stärkst dein Team als Ansprechpartner in herausfordernden Fällen und sorgst dafür, dass technische sowie vertragliche Themen sicher und im professionellen Kundenaustausch gelöst werden.
• Starke Schnittstelle: Du spielst eine Schlüsselrolle in der Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und den Fachbereichen.

Dein Profil

• Starke Führungspersönlichkeit mit Drive: Du bringst ausgeprägte Führungskompetenz mit, kannst Teams erfolgreich leiten und arbeitest engagiert und verantwortungsbewusst. 
• Technikprofi mit Erfahrung: Du hast eine fundierte technische Ausbildung (Bereich Bauwesen, Holztechnik, Architektur oder vergleichbar) und bereits mehrjährige Berufserfahrung im Bauwesen mit Fokus auf Kundenorientierung und technischer Verantwortung gesammelt. 
• Digital fit mit CAD & CRM Know-How: MS Office Programme beherrscht du mühelos und deine CAD- sowie CRM -Kenntnisse sind auf dem neuesten Stand.
• Teamplayer mit Kundenfokus-Mindset: Deine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teampower und Flexibilität bringen dich voran – dabei hälst du stets die Kunden im Mittelpunkt. 
• Umsetzungsstärke: Du denkst in Lösungen, handelst entschlossen, definierst Ziele und setzt sie konsequent um. 

Was dich erwartet

• Powerhouse der Branche: Werde Teil der ELK KAMPA Group – mit über 1.500 Mitarbeitenden, starken Marken und einem Ziel: Marktführerschaft in Europa.
• Gestaltungsspielraum mit echten Entwicklungsperspektiven: Du hast die Chance, eine federführende Rolle einzunehmen, um den Aufbau aktiv mitzugestalten & weiterzuentwickeln – und deine Karriere gleich mit. 
• Fesselnde Herausforderungen: Freu dich auf ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet, das dir jeden Tag neue Möglichkeiten bietet.
• Attraktive Benefits: Exklusive Vergünstigungen beim Hausbau, Rabatte von Partnerunternehmen und vieles mehr.
• Ein starkes Team: Werde Teil eines dynamischen Teams, das zusammenhält.
• Flexibles Arbeiten: Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeiten für eine perfekte Work-Life-Balance.
• Langfristige Perspektive: Arbeite in einem zukunftsorientierten Unternehmen, das Raum für Entwicklung und Innovation bietet.